Sobre Aviva
Estamos construyendo un banco phygital para comunidades emergentes en México.
Nuestro modelo combina crédito impulsado por inteligencia artificial con una red de kioscos para crear una experiencia de banca conversacional: Convertimos las historias de las personas en acceso a crédito. Saber escuchar es nuestro modelo de negocio.
Al operar cerca de donde nuestros clientes viven y trabajan, atendemos segmentos que los bancos y las fintechs 100% digitales han ignorado durante décadas. Creamos una nueva fórmula para la banca, donde los datos se generan a través de conversaciones y la confianza se construye con presencia.
Comenzamos en México, pero nuestra misión es global: acompañar a la humanidad hacia la prosperidad.
Sobre el rol
El Head of Brand es responsable de la marca de Aviva: define la estrategia, supervisa la ejecución y asegura que ambas estén alineadas.
Este rol lidera el área de Brand & Marketing, reporta al Co-Founder & Chief Growth Officer y es el vínculo entre la dirección del negocio y todo lo que Aviva dice, hace y muestra. Tiene ownership sobre la estrategia de marca, el presupuesto del área y las aprobaciones finales de todo lo que sale al mundo.
Buscamos a un marketer talentoso y conectado con la realidad, con la convicción de que el buen marketing no es exclusivo de los mercados premium.
Alguien que quiera construir nuestra marca desde adentro, con creatividad y con velocidad, y que entienda que en Aviva cada conversación con un cliente es una oportunidad para conocer una historia que vale la pena contar.
Un líder con pensamiento propio, capaz de generar entusiasmo dentro y fuera del equipo, y con la curiosidad y apertura necesarias para operar en mercados donde no siempre hay condiciones perfectas para ejecutar.
Funciones y responsabilidades
- Custodiar la estrategia de marca y mantenerla viva a lo largo del tiempo, asegurando que todas las ejecuciones respeten el posicionamiento y la identidad de Aviva.
- Liderar, estructurar y desarrollar el equipo de Brand & Marketing, estableciendo prioridades claras, procesos de trabajo efectivos y una cultura de ejecución con criterio.
- Ser el punto de aprobación final de todo lo que sale al mundo bajo la marca Aviva: piezas creativas, campañas, comunicados, experiencias físicas y digitales.
- Gestionar el presupuesto del área, asignando recursos entre brand, growth y producción con visión estratégica y responsabilidad sobre el retorno.
- Actuar como voz de la marca ante el C-suite, el directorio y partners externos, traduciendo la estrategia de marca en decisiones de negocio y viceversa.
- Supervisar la experiencia de marca en los puntos de venta, propios y de terceros, asegurando que todos reflejen el posicionamiento y la identidad de Aviva consistentemente.
- Supervisar la relación con agencias, proveedores y contratistas creativos, asegurando calidad, consistencia y eficiencia en los entregables.
- Establecer los marcos de medición del área, desde métricas de awareness y percepción de marca hasta CAC, cobertura de canales y efectividad de campañas.
- Traducir los objetivos del negocio en planes de marketing estructurados, con hitos claros, responsables definidos y métricas de seguimiento.
- Diseñar e institucionalizar el proceso de brand tracking, midiendo el valor de la marca como activo a lo largo del tiempo: awareness, percepción, NPS de marca y equity en los mercados donde Aviva opera.
- Desarrollar un programa de brand training para todos los colaboradores de Aviva, con especial énfasis en quienes atienden clientes directamente.
- Definir y mantener el proceso formal de creative briefing y el calendario de marketing, asegurando que las áreas del equipo operan coordinadas.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producto y Operaciones para asegurar que la marca no sea solo un elemento de comunicación, sino experiencia en cada punto de contacto.
- Visitar los kioscos de forma regular para evaluar la experiencia de marca en campo y asegurar que la estrategia se traduce correctamente en cada punto de venta.
Este rol NO es para ti, si...
- Tu forma de trabajar depende de tener un equipo grande debajo para ejecutar. Aquí hay que arremangarse.
- Ves la marca como comunicación y no como experiencia. En Aviva, la marca vive en cada conversación con un cliente, no solo en los materiales.
- Necesitas condiciones perfectas para ejecutar bien. Trabajamos en mercados donde a veces hay que improvisar.
- Te incomoda salir de la oficina. Nuestros kioscos están en ciudades como Chalco, Texmelucan y Huejutla, y visitarlos es parte del trabajo.
- Tu fortaleza es administrar lo que ya existe, no construir lo que todavía no hay.
¿Por qué unirte a nosotros?
- Trabaja directamente con nuestros fundadores
- Compensación competitiva y ESOPs según desempeño
- Ejecuta un plan de crecimiento ambicioso con capital ya levantado
- Establece una marca nacional de alto impacto para un mercado masivo
