¡Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo de cobranza! 💼

Acerca de nosotros:

¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Asesor telefónico Jr comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.

Objetivo del Puesto:

Brindar seguimiento a las solicitudes de préstamo ya aprobadas, atendiendo llamadas y validando que la documentación entregada por el cliente sea auténtica, completa y cumpla con los requisitos establecidos. Asegurar que el expediente esté en orden para avanzar con el proceso hasta el desembolso del crédito.

Responsabilidades:

Dar seguimiento a clientes con pagos pendientes.

Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago.

Negociar acuerdos y promesas de pago con clientes.

Registrar y actualizar información en el sistema.

Dar seguimiento puntual a cuentas vencidas.

Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes.

Cumplir con metas e indicadores de recuperación.

Escalar casos especiales cuando sea necesario.

*Seguimiento a clientes internos y externos.

Requisitos:

• Bachillerato terminado
• 1 año de experiencia en cobranza (call center)
• Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Autónomo
• Proactivo

Beneficios:

• Salario $9582
• Bono Mensual
• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
• Home Office
• Bono de maternidad o paternidad
• Equipo de computo de parte de la empresa
• Herramientas de trabajo de parte de la empresa
• Contrato directo con la empresa
• Capacitación pagada
• Estabilidad laboral
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde se valora la iniciativa y la creatividad

En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral digno, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación.

No toleramos prácticas que atenten contra la igualdad por motivos de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen étnico o nacional, raza, edad, discapacidad, condición social, religión o cualquier otra característica personal.

Impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión como ejes centrales de nuestra cultura organizacional, promoviendo el respeto mutuo, la colaboración y la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Porque en AVIVA creemos firmemente que el talento y la historia de cada persona enriquecen nuestra comunidad, invitamos a quienes se sumen a este proyecto a construir juntos un espacio de crecimiento, innovación y confianza.

Le invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la página oficial de vacantes.